Häufig gestellte Fragen

• Bieten Sie umweltfreundliche/recycelbare Verpackungsoptionen an?

• Ja. Unser Sortiment umfasst Reinigungsbeutel aus PLA-Papier, biologisch abbaubare PLA-Bestecksets, Schalen aus Bagasse und Maisstärkemehl, PLA-beschichtete Pappbecher und biologisch abbaubare Verpackungsmaterialien. Teilen Sie uns die gesetzlichen Anforderungen Ihres Marktes mit, und wir stellen Ihnen die passenden Materialien zur Verfügung.

• Können Sie mir bei der Gestaltung der Grafiken helfen, wenn ich noch keine fertigen Dateien habe?

• Unser Designteam bietet einen einfachen Layout-Anpassungsservice. Sie können uns Ihr Logo und Ihre Anforderungen mitteilen, und wir erstellen Ihnen einen Layout-Entwurf.

• Wie werden Ihre Produkte verpackt?
• Es werden Standard-Exportverpackungen verwendet, beispielsweise 1.000 Sets pro Karton für Bestecksets, 500 Stück pro Karton für Aluminiumdosen und 1.000 Becher pro Karton für Pappbecher. Innenverpackung und Kartonspezifikationen sind individuell anpassbar.
• Wie lauten Ihre Versandbedingungen und Abfahrtshäfen?
• Wir versenden von den Häfen Nansha, Huangpu und Shenzhen in Guangzhou, China. FOB, CIF, EXW und weitere Handelsbedingungen sind nach Bedarf möglich.
• Können Sie Zertifizierungen und Prüfberichte vorlegen?
• Wir können Ihnen je nach Produkt für qualifizierte Bestellungen und Angebotsprüfungen Berichte zur Lebensmittelsicherheit, Materialzertifikate, SGS-Berichte sowie Dokumente zur biologischen Abbaubarkeit oder Kompostierbarkeit zur Verfügung stellen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche Dokumente Sie benötigen.
• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Die Zahlungsbedingungen werden pro Bestellung vereinbart und auf der Proforma-Rechnung aufgeführt; üblicherweise erfolgt die Zahlung per Banküberweisung (T/T). Die Zahlungsbedingungen richten sich nach Bestellmenge und bisheriger Geschäftsbeziehung – Rahmenvertragskunden arbeiten mit vereinbarten Zahlungszyklen.

• Unterstützen Sie OEM/ODM und kundenspezifischen Druck?

• Ja – das gehört zu unseren Kernleistungen. Logodruck, kundenspezifische Ausführungen, Markenverpackungen und szenariobasierte Konfektionierung erfolgen nach einem dokumentierten Prozess: Anforderungsanalyse, Angebotserstellung, Artwork und Mustererstellung, Abstimmung mit den Vorschriften, Serienproduktion und Lieferung. Alle Details finden Sie auf der OEM/ODM-Seite.

• Kann ich vor der Bestellung Muster erhalten?

• Ja. Muster bestehender Artikel werden auf Anfrage versandt – Sie übernehmen in der Regel nur die Kurierkosten. Individuelle Muster nach Ihren Vorgaben oder Spezifikationen werden projektbezogen kalkuliert; das freigegebene Muster wird dokumentiert und dient als Abnahmestandard für die Serienproduktion.

• Wie lange sind Ihre Produktionsvorlaufzeiten?

• Die Standardlieferzeit beträgt 15–25 Tage nach Spezifikations- und Musterfreigabe. Bei größeren Bestellungen ist eine Teillieferung möglich, und Lagerware kann schneller versendet werden. Bitte besprechen Sie Ihren individuellen Liefertermin mit unserem Vertriebsteam.

• Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

• Die Mindestbestellmenge (MOQ) ist produkt- und prozessabhängig: Bei bedruckten Artikeln gelten Mindestmengen für Plattenherstellung und Material, bei weiterverarbeiteten und montierten Artikeln die Anforderungen der Produktionslinie. Die genaue Menge ist in Ihrem Angebot pro Artikelnummer (SKU) angegeben. Durch die Konsolidierung mehrerer Artikel können Sie verschiedene Artikelnummern in einer kostengünstigen Sendung zusammenfassen.

• Wo kann ich Ihre Produkte sehen?

• Das Produktcenter listet repräsentative Artikel aller fünf Systeme mit Spezifikationstabellen auf. Für das vollständige Sortiment mit über 100 Artikeln oder für szenariospezifische Empfehlungen senden Sie uns bitte Ihre Anforderungen – wir erstellen Ihnen dann eine Produktliste.

• Wie gehen Sie mit Zeitzonenunterschieden um?

• Wir betreuen Kunden in allen Zeitzonen. Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, unabhängig von Ihrem Standort. WhatsApp wird permanent überwacht und dringende Versandangelegenheiten werden umgehend bearbeitet.